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一、服務說明:
1.1、專職客服提供售后服務;
1.2、工作日周一至周五8:30-17:30;
1.3、電話:02782201017、QQ:2412651813、企業(yè)微信:翊眾世紀;
二、網站服務:
2.1、24個以內頁面更新;
2.2、圖文修改;
2.3、ICP備案;
2.4、公網備案;
2.5、在線或電話答疑。
三、技術服務:
3.1、前臺頁面和后臺程序維護;
3.2、代碼安裝與刪除;
3.3、一級故障(因故障造成整個系統(tǒng)癱瘓):10分鐘響應,1小時解決;
3.4、二級故障(因故障嚴重影響系統(tǒng)運行):20分鐘響應,2小時解決;
3.5、三級故障(因故障影響系統(tǒng)運行效率):1小時響應,3小時解決;
四、培訓支持【電話、QQ等IM工具):
4.1、后臺操作;
4.2、網站更新維護;
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